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楽天Vikiで解約できない?Viki Passやトライアルそれぞれ手順を詳しく紹介!

楽天Viki 解約 できない Pass トライアル 手順 詳しく
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「最新の韓国ドラマが見たい!」そんな方は多いのではないでしょうか♪

楽天Vikiでは、日本でまだ配信されていない最新の韓国ドラマの視聴が可能なんです。

ぴよ吉
ぴよ吉
韓国のコンテンツが充実してるから、韓国ドラマが好きな人にはぴったりの動画配信サービス♡

とっても便利なサービスですが、申し込んだあとに手順が分かりにくく解約できない‥などで困ったことはありませんか?

詳しく調べたところ‥サブスク(サブスクリプション)あるあるで、申し込みは簡単なのに解約は困難だとインターネット上でのトラブル事例が多いようなんです。

サブスクリプションとは「定期購読、継続購入」の意味。

楽天Viki Passの有料会員には3種類のサブスクがあり、無料トライアルなどのサービスも盛り込まれていますよ♬

  1. Viki Pass Basic ※2021年8月9日より新規申込を終了
  2. Viki Pass Standard
  3. Viki Pass Plus

今回の記事では、楽天Vikiで解約できない理由やViki Pass、無料トライアル解約の手順を詳しく解説してまいります!

ぴよ吉
ぴよ吉
最後まで、おつきあいください♡♡

 

楽天Vikiで解約できない理由は主に解約方法が分かりにくい!

楽天Vikiを長く利用してもらいたい!解約してほしくない!と言った企業側の考えからも、解約の操作方法が複雑で分かりにくいことが挙げられます。

ぴよ吉
ぴよ吉
シンプルに”解約ボタン”を押すだけとかでも良いのにな‥‥あっ!電話で解約はできるの?!
ぴよ吉
ぴよ吉
2022年5月現在、電話での解約受付けはしていないよ!

楽天Vikiの口コミで多いのが「解約できない」「解約方法が分かりにくい」なんです‥利用者の声をご紹介していきますね。

女性の口コミ
女性の口コミ
楽天vikiの無料トライアルを期間中に解約したのですが、7日間をすぎてもサブスクリプションはずっと有効のところにあるし、viki pass standard のドラマも見れてしまいます。これは本当に解約出来ているのでしょうか?
女性の口コミ
女性の口コミ
トライアルに登録してから直ぐにキャンセルした場合、7日間見れてからキャンセルになりますか。
また、解約できないという方を見たのですが、設定のサブスクリプションから解約できるのでしょうか。
男性の口コミ
男性の口コミ
楽天vikiを1年間6000円のプランで7日間の無料トライアルをしていました。10日まで無料だったのですが1日すぎてしまい6000円の請求が来ていました。どうにかなりませんか?、、

これらのコメントは、解約ができていない事例の一部であり‥トラブルが発生するケースが多いのが現状のようです。

しかし、契約内容の確認や正しい解約手順によって確実に解約することはできるので、ご安心ください。

後半のコーナーで詳しく解説していきます!

 

解約方法が分かりにくい理由

楽天Vikiの解約方法が分かりにくい最大の理由は、購入方法と端末で解約方法が異なることです。

購入方法は以下の通りで、公式サイトアプリの2パターンあるので要チェック!

購入方法 解約方法 解約の確認方法 アカウント削除方法
web 公式サイト 公式サイト 公式サイト
Google Play(Android) アプリ アプリ 公式サイト
iTunes(iPhone) アプリ アプリ 公式サイト
ぴよ吉
ぴよ吉
だいぶ前に契約したから、購入方法が思い出せないかも~!
ぴよ吉
ぴよ吉
購入方法は主に3通りなので、それぞれ試してみるといいよ♬

 

購入方法と端末で違う?


端末ごとに購入方法が異なりますが、やり方さえ分かれば難しくないのでご安心を♪

下記の内容で、解約手続きをすすめてみてください。

  1. web:楽天Viki公式サイトで購入した場合→公式サイトで解約
  2. Android端末(Xperiaなど):アプリ購入した場合→アプリで解約
  3. iOS端末(iPhone、iPad):アプリ購入した場合→アプリで解約

ぴよ吉
ぴよ吉
ほかにも、知っておきたい解約時の注意事項は、ログアウトやアプリをアンインストールしても解約したことにはならないからご注意くださいね~♡

 

楽天VikiのViki Passやトライアルの解約手順を分かりやすく解説します!

楽天Viki Pass(有料会員)の内容は、主にこんな感じです。

無料会員 Standard Plus
月額料金(税込) 無料 約600円 約1,100円
作品数 無料作品のみ すべて すべて+KOCOWA
画質 SD画質 HD画質 HD画質
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ぴよ吉
ぴよ吉
おすすめは、スタンダードプランだよ~♬

下記の流れで詳しく解説していきますので、ご覧ください!

  1. 解約手順に沿って解約
  2. 確実に解約できたのか確認
  3. 解約後、アカウントを削除しておこう!

 

Viki Passの解約方法!

それでは実際に、購入方法別の解約手順をご紹介していきます!

webで購入した時の解約手順
  1. 楽天Vikiの公式サイトにログイン
  2. サイトの右上にある「プロフィールアイコン」をクリック
  3. 「サブスクリプションと設定」を選択
  4. 「プランをキャンセルする」をクリック
  5. ポップアッププロンプトで「キャンセルの確認」を選択
  6. キャンセル確認が表示され「確認」を選択
  7. 解約完了!
ぴよ吉
ぴよ吉
webからの購入だと、解約した瞬間に視聴できなくなっちゃうからご注意を!

解約手順は、1~2分で終わるほど簡単♪

Google Play(Android)で購入した時の解約手順
  1. 解約したいIDで楽天Vikiアプリにログイン
  2. 右下の「わたし」をタップ
  3. 右上の3つ点をタップ
  4. 「サブスクリプションを管理」をタップ
  5. 「サブスクリプションをキャンセル」をタップ
  6. 本当に解約しますか?→「はい」をタップ
  7. キャンセルの理由を選択→「Done」をタップ
  8. 「登録中のプランをキャンセルする」をタップ
  9. キャンセルの確認→「確認」をタップ
  10. 「このサブスクリプションはすでにキャンセルされています」
  11. 解約完了!

Google PlayとApple共に、各アプリへログインした後の流れはほとんど同じです。

ぴよ吉
ぴよ吉
Google PlayとAppleは、無料トライアル中に解約しても7日目まで視聴できるけど♪6日以内に解約しないと請求されちゃうから要注意だよ!
iTunes(iPhone)で購入した時の解約手順
  1. 解約したいApple IDで楽天Vikiアプリにログイン
  2. 一番下の「わたし」をタップ
  3. 右上の3つ点をタップ
  4. 「サブスクリプションを管理」をタップ
  5. 「サブスクリプションをキャンセル」をタップ
  6. 本当に解約しますか?→「はい」をタップ
  7. キャンセルの理由を選択→「Done」をタップ
  8. 「登録中のプランをキャンセルする」をタップ
  9. キャンセルの確認→「確認」をタップ
  10. 「このサブスクリプションはすでにキャンセルされています」
  11. 解約完了!

※解約完了後に確認メールが届きますので、必ず確認しましょう!

ぴよ吉
ぴよ吉
あっという間に終わった♡♡

 

解約確認とアカウント削除

サクサクと解約手続きが終わりひと安心‥と思っていても、解約ができていないトラブルが多いので確認作業と必要であればアカウントの削除も行ってください!

確認作業は「サブスクリプションを管理」の画面に戻り、プランの横に(キャンセル)と表示されていれば解約完了です。

アカウントの削除
  1. 公式サイトにログイン
  2. 右上のプロフィールアイコンをクリック
  3. 「サブスクリプションと設定」を選択
  4. プライバシーの「アカウント削除」を選択
  5. 確認メッセージが表示され「表示された文字を入力」し、アカウント削除を選択
  6. 削除完了!

手順さえ押さえておけば、サクサクいけますよ♪

 

楽天Vikiトライアルの解約手順

楽天Viki Passの無料トライアル期間は7日間ですが、解約手続きの注意点があります。

解約するのであれば6日目までに解約手続きが必要、7日目に入ってしまうと解約が出来なくなるので要注意!

Google PlayもしくはiTunesで購入した利用者が、期間内に解約する場合の注意事項が楽天Viki公式ホームページに記載されていますよ!

サブスクリプションが更新される前に変更が有効になるように、試用期間の終了の24時間前までにサブスクリプションを変更またはキャンセルしてください。

出典元:楽天Viki

ぴよ吉
ぴよ吉
解約しづらくする様な悪質な仕掛けはないのでご安心を‥。
ここ吉
ここ吉
一週間あっという間だから、アラームをお忘れなく♡

無料トライアルの解約の流れも、Google PlayとiTunesとほとんど同じです。

無料トライアルの解約手順
  1. マイページ ログイン
  2. 右下の「わたし」をクリック
  3. 右上の3つ点をクリック
  4. 「サブスクリプションを管理」をクリック
  5. 「サブスクリプションをキャンセル」をクリック
  6. 本当に解約しますか?→「はい」をクリック
  7. キャンセルの理由を選択→「Done」をクリック
  8. 「無料トライアルをキャンセルする」をクリック
  9. キャンセルの確認→「確認」をクリック
  10. 「このサブスクリプションはすでにキャンセルされています」
  11. 解約完了!

※解約完了後に確認メールが届きますので、必ず確認しましょう!

念のため、キャンセルできているか確認作業をしてみてくださいね♡

 

まとめ

楽天Viki 解約 できない Pass トライアル 手順 詳しく

出典元:https://all-foryou-affi.com/

楽天Vikiで解約できないViki Passトライアルそれぞれ手順を詳しく紹介!」についてご紹介してきましたが、いかがでしたでしょうか♪

Viki Passの購入方法と端末によって解約方法が異なることで、解約できないと言った利用者からの声が多く挙げられていたことが分かりました。

安心してご利用いただける様、解約手順を詳しくご紹介していますので是非参考にしてみてください。

ぴよ吉
ぴよ吉
解約手続き自体は、1~2分で終わるほど簡単な作業です!

これから楽天Vikiをはじめようと考えているなら、無料トライアルから体験してみてはいかがでしょうか♡